Testimonianza → Quali sono le criticità cui fare attenzione per un’effettiva integrazione dei processi?

La strada che porta all’integrazione di un sistema deve tener conto di alcune criticità: 

  1. Pensare che gli investimenti debbano essere concentrati nell’acquisto di tecnologia con la convinzione che poi la struttura organizzativa si adeguerà naturalmente. 
  2. Pensare che la maggior parte delle risorse non sia in grado di prendere delle decisioni. Responsabilizzate e rese consapevoli, le risorse aziendali sapranno sorprendere anche il management più scettico.
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